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31 août 2026

Installer WhatsApp sur son téléphone : le pas à pas, sans jargon

Vos enfants vous disent « écris-moi sur WhatsApp », votre sœur en France envoie ses photos par là, et le groupe de la famille vit dessus. Vous, vous ne l’avez pas encore sur votre téléphone — et vous ne savez pas trop par où commencer.

Ce n’est pas une bêtise : installer une application n’a rien d’évident la première fois, et la crainte de « faire une fausse manœuvre » retient bien du monde. Comptez vingt minutes, une seule fois, et c’est fait pour de bon.

Ce qu’il vous faut avant de commencer

• Votre téléphone et le Wi-Fi de la maison : c’est plus rapide, et ça n’entame pas vos données mobiles.
• Votre numéro de téléphone : c’est lui qui sert d’identifiant. Il n’y a aucun nouveau mot de passe à inventer.
• Le mot de passe de votre compte Apple (iPhone) ou Google (Android). C’est le seul moment où on vous le demandera. Si vous ne l’avez plus sous la main, mettez-le de côté : il faudra le retrouver avant d’aller plus loin.

Installer WhatsApp, étape par étape

1. Ouvrez la boutique d’applications de votre téléphone : l’icône bleue « App Store » sur un iPhone ou un iPad, l’icône colorée en forme de triangle « Play Store » sur un appareil Android (Samsung, Google, Motorola…).
2. Touchez la loupe « Rechercher », puis tapez whatsapp. Les majuscules n’ont aucune importance.
3. Regardez le résultat avant de toucher quoi que ce soit : le bon porte une icône verte avec un combiné blanc, s’appelle exactement « WhatsApp Messenger », et l’éditeur affiché est WhatsApp Inc. Les applications aux noms approchants, juste en dessous, ne sont pas celle-là.
4. Touchez « Obtenir » ou « Installer ». Le téléphone peut réclamer votre mot de passe, votre empreinte ou votre visage : c’est normal, c’est sa façon de vérifier que c’est bien vous.
5. Attendez que le bouton devienne « Ouvrir », puis touchez-le. L’icône verte est désormais aussi sur votre écran d’accueil, avec les autres.
6. WhatsApp demande votre numéro. Choisissez le pays Canada (+1), entrez vos dix chiffres sans tiret, et relisez-les avant de valider.
7. Un message texte arrive avec un code à six chiffres : entrez-le dans WhatsApp. S’il tarde, patientez une minute avant d’en redemander un autre.
8. Écrivez enfin votre prénom — c’est ce que vos proches verront — et acceptez, si la question vous est posée, que WhatsApp voie vos contacts. Sans cela, votre carnet d’adresses restera vide dans l’application.

Le code à six chiffres : la seule règle à retenir

Ce code n’appartient qu’à vous, et personne n’a de bonne raison de vous le réclamer. Si un « ami » vous écrit qu’il s’est trompé de numéro et vous prie de lui transférer le code que vous venez de recevoir, c’est une fraude : le message vient de quelqu’un qui tente d’entrer dans votre compte, pas de votre ami. On ne répond pas, on supprime. Le Centre antifraude du Canada reçoit ce signalement toute l’année, et personne n’est ridicule d’être tombé dessus.

Est-ce que ça coûte quelque chose?

Non. L’application est gratuite, sans abonnement, et les messages comme les appels passent par internet plutôt que par votre forfait de minutes. À la maison, sur le Wi-Fi de Vidéotron ou de Bell, appeler Marseille ou Port-au-Prince ne coûte rien de plus que l’internet que vous payez déjà. Dehors, ce sont vos données mobiles qui servent : du texte, c’est négligeable ; un long appel vidéo, un peu moins.

Une fois que c’est installé

Commencez petit : écrivez à une seule personne et regardez-la répondre. Quand vous serez à l’aise, le bouton en forme de caméra, en haut de la conversation, lance un appel vidéo — le chemin complet est détaillé dans notre article sur l’appel vidéo avec ses petits-enfants.

Et si vous préférez faire cette première installation avec quelqu’un à côté de vous plutôt que seul devant l’écran, c’est exactement le genre de visite qu’on fait à domicile, dans les quartiers de Montréal qu’on dessert, de Verdun à Ahuntsic. En une fois, l’application est installée, réglée, et vous avez appelé quelqu’un pour de vrai.