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27 août 2026

Mon navigateur affiche n’importe quoi : le grand nettoyage en 15 minutes

Un jour, votre navigateur — le logiciel qui vous sert à aller sur internet — ne ressemble plus à lui-même. Des publicités s’ouvrent toutes seules, la page d’accueil a changé sans que vous ayez rien demandé, une barre inconnue s’est installée en haut, et tout est devenu lent.

Respirez : dans l’immense majorité des cas, ce n’est pas un virus et votre ordinateur n’est pas cassé. Ce sont des petits programmes indésirables — des « extensions » — qui se sont glissés dans le navigateur. On les retire, et tout redevient normal. Comptez un quart d’heure, tranquillement.

D’où ça vient, au juste

• D’un logiciel gratuit installé en cochant trop vite « Suivant » : le vrai programme s’installe, et trois autres avec lui.
• D’un bouton « Télécharger » cliqué sur une fausse publicité, sur un site de météo, de recettes ou de jeux.
• D’une autorisation donnée sans y penser à une fenêtre qui demandait « Voulez-vous recevoir des notifications? ».

Rien de tout ça n’est une bêtise. Ces boutons sont dessinés exprès pour être cliqués. Et surtout, rien n’est perdu.

Le grand nettoyage, étape par étape

1. Notez d’abord ce qui vous dérange (la page d’accueil, les pubs, une barre en haut). Ça vous servira à vérifier à la fin que c’est bien réglé.
2. Ouvrez le menu du navigateur : les trois petits points ou les trois traits en haut à droite sur Chrome et Edge, le menu « Safari » en haut à gauche de l’écran sur Mac. Cherchez-y « Extensions » (ou « Modules complémentaires »).
3. Regardez la liste. Tout ce que vous ne reconnaissez pas, retirez-le. Il n’y a aucun risque à supprimer une extension de trop : le navigateur fonctionne très bien sans aucune.
4. Retournez dans le menu, puis dans les « Réglages » ou « Paramètres ». Remettez la page d’accueil que vous voulez, et choisissez votre moteur de recherche habituel (Google, la plupart du temps).
5. Toujours dans les réglages, cherchez « Confidentialité » puis « Effacer les données de navigation ». Cochez l’historique et les fichiers temporaires — mais pas les mots de passe, sinon il faudra tous les ressaisir.
6. Cherchez ensuite « Notifications » dans ces mêmes réglages, et retirez les sites qui ont le droit de vous envoyer des messages. C’est de là que viennent les alertes surgissantes du coin de l’écran.
7. Fermez complètement le navigateur, puis rouvrez-le. Reprenez votre liste de l’étape 1 et vérifiez.

Ce qu’il ne faut surtout pas faire

Ne cherchez pas un « nettoyeur » sur internet pour régler le problème. Les premiers résultats sont souvent eux-mêmes des programmes indésirables, et vous en installeriez un de plus. Le nettoyage se fait dans le navigateur, avec les réglages qu’il a déjà.

Méfiez-vous aussi si, en cherchant un service que vous utilisez souvent, vous n’arrivez plus tout à fait au bon endroit. À Montréal, ça se voit typiquement sur des recherches comme « Clic Santé rendez-vous », « SAAQclic » ou « Postes Canada suivi » : un moteur de recherche détourné affiche en premier une copie qui ressemble au vrai site. Après le nettoyage, tapez ces adresses vous-même une fois, et mettez-les en favori.

Pour que ça ne revienne pas

Une seule habitude suffit, et elle vaut pour tout : quand une fenêtre vous propose quelque chose que vous n’avez pas demandé, la bonne réponse est non. Pas « plus tard », pas « d’accord, juste pour voir » — non.

Et si une fausse alerte a précédé tout ça, vous trouverez la marche à suivre dans notre article sur les messages qui annoncent que votre ordinateur est infecté.

Si vous préférez faire ce ménage accompagné plutôt que seul devant l’écran, c’est typiquement le genre de visite qu’on fait à la maison, partout dans les quartiers de Montréal qu’on dessert, du Plateau à Rivière-des-Prairies. On en profite pour vous montrer les deux ou trois réflexes qui évitent la prochaine fois.